Console · Uygulama & AI Agent Mağazası
AI agent'lara güvenle yetki vermek
Lidia'nın uygulama ve AI agent yönetimi akışlarını sıfırdan tasarladım. Bu vakada mağazayı keşiften kuruluma kadar anlatıyorum; ekranlar örnek veriyle yeniden çizildi.
Lidia ekranları gizlilik kapsamındadır. Bu sayfadaki ekranlar, ürünlerdeki deneyimime dayanarak örnek veriyle yeniden çizilmiş temsili çalışmalardır.
Problem
Bir AI agent kurmak, ona müşteri mesajlarına, siparişlere ve iadelere erişim vermek demek. İşletmeler agent'ın ne yapacağını ve neye dokunacağını net göremediğinde kurulumdan vazgeçiyor.
Çözüm
Agent'ın yeteneklerini, okuyacağı verileri ve onay bekleyeceği eylemleri kurulumdan önce açıkça gösteren detay sayfası; izin özetini ödeme adımına kadar taşıyan 4 adımlı kurulum.
Hedeflenen etki
Güvenin kurulumdan önce oluşması; deneme başlatma kararının daha az soru işaretiyle verilmesi.
Ekran 1
Keşfet: uygulamalar ve agent'lar tek vitrinde
- 1
Öne çıkan agent ne yaptığını gösteriyor
Vitrin, agent'ın gerçek bir konuşmada nasıl çalıştığını ve hangi eylemi yaptığını önizliyor.
- 2
Agent'lar ayrışıyor
AI agent rozeti ve kategori filtresi, görev yürüten agent'ı klasik entegrasyondan ayırt ettiriyor.
- 3
Karar için yeterli bilgi
Puan, kurulum sayısı ve başlangıç fiyatı kartta; detay sayfasına gitmeden ön eleme yapılabiliyor.
Ekran 2
Agent detayı: ne yapar, neye erişir, nerede onay bekler
- 1
Erişim tablosu
Her veri türü için okuma, okuma ve yazma, onay gerekli ya da erişim yok net olarak etiketleniyor.
- 2
İnsan onayı eşiği
Belirli bir tutarın üstündeki iadeler gibi riskli eylemlerde agent'ın onay beklediği açıkça yazıyor.
- 3
Güven sinyalleri yanda
Veri konumu, uyumluluk ve beta sonuçları karar anında görünüyor.
Ekran 3
Kurulum: izin özeti ve bugün ödenecek net tutar
- 1
Adımlı kurulum
Plan, izinler, ödeme ve etkinleştirme; kullanıcı nerede olduğunu her an biliyor.
- 2
İzinler ödemede de görünüyor
Ödeme adımında izin özeti tekrar gösteriliyor; ödemeyi yapan kişi neye onay verildiğini görüyor.
- 3
Deneme net anlatılıyor
Bugün ödenecek tutar, ilk ödeme tarihi ve iptal yolu özet kartında.
Sonuçlar
Beklenen etki ve öğrendiklerim
Kurulumdan önce
Agent'ın erişeceği her veri görünür
4 adım
Keşiften etkinleştirmeye
Açık eşikler
İnsan onayı gereken eylemler
AI'da güven, yetenekten önce gelir.
Kullanıcı önce agent'ın neye dokunamayacağını görmek istiyor.
İzinleri kararın yanında tekrarla.
Ödemeyi yapan kişi ile izinleri veren kişi aynı olmayabilir.
Sonraki adımlar: agent eylem geçmişi ve geri alma · onaylı mod raporu · rol bazlı agent erişimi